1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Mon Serrurier Durable IDF sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

• Nom et prénom
• Numéro de téléphone
• Adresse d’intervention (si nécessaire)
• Informations liées à votre demande (devis, dépannage, etc.)

👉 Ces données sont collectées via :

• Le formulaire de contact
• Les appels téléphoniques

3. Finalité de la collecte

Les données collectées sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes
• Fournir un devis ou une intervention
• Assurer le suivi client
• Améliorer nos services

👉 Nous ne vendons ni ne partageons vos données à des tiers.

4. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :

• Données clients : jusqu’à 3 ans
• Données de facturation : selon les obligations légales

5. Protection des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos données contre :

• Accès non autorisé
• Perte ou destruction
• Utilisation abusive

6. Vos droits

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit de suppression
• Droit d’opposition

👉 Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par téléphone.

📞 06 XX XX XX XX

7. Cookies

Le site peut utiliser des cookies pour :

• Améliorer l’expérience utilisateur
• Analyser le trafic

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies.

8. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Mon Serrurier Durable IDF
📍 Île-de-France
📞 06 XX XX XX XX

9. Modification de la politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales.